Cómo crear transparencia en la industria musical

Aunque la industria de la música digital ha avanzado a pasos agigantados en los últimos años, sigue sin facilitar a los artistas el acceso a datos en tiempo real sobre su música. Revelator trabaja para cambiar esta situación.

En los cerca de 15 años de economía de Internet, la industria de la música digital ha recorrido un largo camino, pero aún quedan importantes obstáculos por superar. Plataformas como iTunes, Spotify y Google Play suponen grandes mejoras con respecto a los primeros tiempos del intercambio ilegal de archivos, pero la multitud de ofertas de servicios y modelos de ingresos dificultan la comprensión del verdadero valor de cada una y de lo que pueden aportar a los músicos y a las empresas musicales. Estas dificultades se ven agravadas por el hecho de que, según un nuevo estudio del Berklee College of Music y su iniciativa Rethink Music, existen importantes problemas de transparencia en toda la industria musical causados por una tecnología obsoleta.

En otros ámbitos de la economía de Internet, las herramientas en línea se basan en datos y en tiempo real, lo que permite a los profesionales tomar decisiones fundamentadas basadas en información precisa y actualizada. Por desgracia, este tipo de herramientas no ha sido adoptado hasta ahora por la industria musical independiente. Esto dificulta que sellos y editores proporcionen a los artistas datos oportunos y fácilmente comprensibles sobre escuchas, ingresos, contabilidad y pagos. Además, los sellos discográficos y los editores a menudo son incapaces de encontrar al receptor adecuado de los derechos por el uso de la música debido a unos créditos de composición complicados y poco claros y a la falta de una base de datos normalizada que facilite la identificación de los titulares de los derechos. En resumen, los sistemas actuales no benefician a la industria en general.

Sin embargo, al adoptar la tecnología actual, los sellos discográficos, editores, managers, artistas y otros profesionales de la música con visión de futuro pueden mejorar la accesibilidad y la transparencia de los datos para que todos los sectores puedan disfrutar de los beneficios de la revolución digital. Cuando todos los miembros de la industria tienen la capacidad de tomar las mejores decisiones posibles basándose en una imagen completa del consumo, la contabilidad, los pagos, etc., todos ganan.

Tecnología obsoleta

La principal razón por la que las discográficas no pueden compartir datos con los artistas de forma regular es que las herramientas actuales dificultan enormemente el seguimiento y la notificación de las ventas digitales. Los datos proceden de múltiples fuentes y se almacenan en distintos formatos. Los sellos deben consolidar la información procedente de diversas tiendas y servicios, tanto en línea como fuera de línea, y mostrarla en una fórmula uniforme. Se trata de una tarea de gran envergadura, que las discográficas deben realizar al menos dos veces al año, si no trimestralmente.

Cuando se elaboran los informes, aparecen en formato Excel y son difíciles de entender. Los artistas, managers y otros titulares de derechos no siempre son capaces de descifrar el cálculo de su parte, y todas las partes pueden tener problemas para obtener información útil para futuros esfuerzos de marketing. Sin embargo, con las herramientas adecuadas y un acceso en tiempo real, los artistas y las discográficas podrían aprovechar estos datos para decidir dónde realizar sus giras o cómo gastar su dinero en marketing. Por eso hemos lanzado nuestra herramienta Data Pro, una verdadera herramienta de inteligencia empresarial que permite ver la intersección de los datos sobre tendencias e ingresos en un solo lugar.

Falta de transparencia en la contabilidad

Otro problema del sistema actual es que depende demasiado de la información que poseen las discográficas y que sólo se facilita a terceros de forma limitada y con muy poca frecuencia. La pista de auditoría de las transacciones digitales no suele estar al alcance de quienes no pertenecen a la discográfica, lo que ha dado lugar a un historial de prácticas contables no auditables e injustas. Entre ellas se encuentran la colateralización cruzada y la práctica de clasificar los flujos como "rendimiento", lo que conduce a una estructura de regalías más baja y arroja un manto de desconfianza entre los sellos y sus artistas. La falta de visibilidad también provoca una disminución de la economía unitaria que ejerce más presión sobre el flujo de caja y ralentiza los periodos contables basados en cláusulas contractuales obsoletas.

Propiedad de los datos

Aunque hay muchos problemas importantes relacionados con los ingresos procedentes del streaming y las descargas, es aún más crucial que solucionemos la actual falta de transparencia en lo que respecta a los datos musicales. Los sellos discográficos, editores, managers y artistas no tienen acceso a muchos de los datos que se recogen en el proceso de venta de música. Si una canción se descarga 1.000 veces, podrían haberse recopilado 1.000 direcciones de correo electrónico de los fans. Los datos de audiencia son más valiosos que nunca para futuras campañas de marketing, pero los distribuidores online, las tiendas de descargas, los servicios de streaming y otras empresas tecnológicas al servicio de la industria musical casi siempre no dan acceso a esta información.

El Wall Street Journal destaca la importancia de las direcciones de correo electrónico de los fans: "En toda la industria, la dirección de correo electrónico media de un fan tiene un valor de unos 3,78 dólares en compras directas a artistas a lo largo de la vida del propietario, según nuevos datos de Topspin Media Inc, una empresa de seis años que gestiona tiendas en línea para más de 70.000 artistas". Un análisis de Topspin de los datos de cinco años reveló que los fans adquiridos a través de widgets o compras tenían nueve veces más probabilidades de hacer una compra al mismo artista.

La compra de música no es necesariamente el final del embudo de conversión. Si se gestiona correctamente, puede ser el principio de una relación a largo plazo entre el artista y sus fans. Cuando los datos de los fans están en manos de empresas tecnológicas, la única beneficiaria de esta recompensa de marketing es la empresa tecnológica. Pero si se facilitan a la discográfica, el editor o el artista, pueden hacer uso de esa información de mil maneras. En lugar de quedarse atados a un servicio concreto, pueden trasladar los datos al servicio que deseen. Pueden distribuir contenidos por boletín a los fans, añadiendo valor que les mantenga interesados y comprometidos. Una lista de seguidores fieles es también una excelente vía para vender merchandising y entradas anticipadas, y los fans más fieles pueden recibir contenidos exclusivos y ofertas que les hagan sentirse parte de la familia del artista. Todas estas estrategias son muy lucrativas cuando se aplican correctamente, pero sólo se pueden poner en práctica cuando el artista y sus representantes tienen acceso a su base de fans y un sistema para comunicarse con ellos.

Plataformas como Facebook y YouTube utilizan los datos de audiencia para optimizar los ingresos publicitarios. Se centran en revender los datos de audiencia a los anunciantes, pero actualmente no los proporcionan a los usuarios.

Reclamaciones indebidas

Además, la falta de transparencia ha creado confusión en el mercado tecnológico en relación con los derechos musicales, ya que algunos sellos y agregadores reclaman derechos sobre composiciones y recaudan ingresos de YouTube y otros servicios sin el conocimiento o el permiso de los titulares de los derechos, que no saben que se están recaudando ingresos. Por ejemplo, un artista obtuvo la licencia de su música para un libro CD, que se publicó en YouTube. A continuación, YouTube colocó anuncios en todos los vídeos de su plataforma que reproducían la canción y envió los ingresos al propietario del libro CD en lugar de al artista original. Este tipo de confusión es frecuente en el mundo digital, y sin una total transparencia por parte de las empresas tecnológicas y una manera fácil de determinar quién tiene una participación en el contenido que alojan, los titulares de derechos son actualmente incapaces de luchar contra ella.

Revelator aporta transparencia a la industria musical

Recientemente, Revelator ha presentado un nuevo servicio integral de inteligencia de ventas y marketing que pretende aportar transparencia a la industria musical y resolver los actuales problemas de desconfianza y falta de datos, permitiendo compartir y portar datos a todos los participantes. La plataforma Revelator crea unas condiciones equitativas para todos los agentes implicados, desde los artistas a los managers, pasando por los sellos discográficos, entre otros, mediante:

● Métricas/análisis en tiempo real - El panel de Revelator Analytics automatiza todos los informes de ventas diarios y mensuales y los datos de streaming, proporcionando una transparencia total. La plataforma tiene la ventaja añadida de ofrecer una visión real de los informes de ventas. Cada informe puede desglosarse, de modo que los usuarios pueden ver claramente qué tiendas -virtuales o físicas- generaron más ventas, qué campañas publicitarias tuvieron más éxito y qué canciones funcionaron mejor en qué plataformas. Se trata de una valiosa información de marketing que todas las partes pueden aprovechar. Los clientes de Revelator también tienen acceso a datos de audiencia como listas de correo electrónico, compromiso y retención.

● Informes financieros: los datos de ingresos procedentes de múltiples fuentes se consolidan en un panel de control empresarial unificado que puede compartirse automáticamente con todas las partes de forma diaria, semanal o mensual. Con solo pulsar un botón, los sellos, editores, managers, artistas y demás podrán ver sus respectivas participaciones inmediatamente sin necesidad de esperar una respuesta. Una mayor visibilidad aumenta la confianza entre todos los implicados y disminuye las fricciones entre las partes.

● Comercialización de contenidos - La plataforma Revelator proporciona a los distribuidores de música la capacidad de extraer datos de marketing cruciales y utilizarlos para determinar los esfuerzos de marketing procesables. Los datos se pueden utilizar para construir una relación con los oyentes actuales y para tomar decisiones informadas sobre los mejores pasos para llegar a nuevas audiencias.

● Distribución de música - Revelator ofrece distribución de música a sellos, managers y artistas independientes para que puedan vender sus contenidos digitales en las mejores tiendas y servicios de todo el mundo, lo que supone un ahorro inmediato de costes del 20-30% de los ingresos por ventas. Los acuerdos de asociación con diversas empresas de música digital amplían la distribución de música en Internet.

Al adoptar nuevas tecnologías como la plataforma Revelator, los sellos independientes, los distribuidores y otros agentes pueden lograr una transparencia total a lo largo de todo el proceso de producción, comercialización y venta. Esto allana el camino para la colaboración y la confianza, así como para la toma de decisiones informadas por parte de todos los implicados en la industria musical.

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